Um bom negociador necessita de algumas habilidades específicas que o ajudem a desenvolver uma negociação eficiente e eficaz. O homem é um ser confl...

Um bom negociador necessita de algumas habilidades específicas que o ajudem a desenvolver uma negociação eficiente e eficaz. O homem é um ser conflitivo por natureza. As relações interpessoais, por sua vez, também caracterizam a existência de conflitos. Com o intuito de facilitar o reconhecimento de um conflito e partir para a negociação, você verá como surge um conflito e quais as partes envolvidas no mesmo. Deste modo, analise as afirmativas abaixo: I. A negociação é vista como um processo que busca o confronto entre as partes envolvidas. II. Na grande maioria das vezes, as negociações surgem para buscar a resolução de conflitos existentes. III. Um conflito consiste em um embate, uma discussão, uma luta; pode ainda simbolizar elementos de oposição em um jogo de forças, mas ele é, antes de tudo, uma relação interpessoal, consistindo em uma forma de interação social. IV. Conflito é o processo que começa quando uma parte percebe que a outra parte frustrou ou vai frustrar seus interesses. Escolha uma opção: a. Apenas II e III estão corretas. b. Apenas I, II e IV estão corretas. c. Apenas II, III e IV estão corretas. d. Apenas I, III e IV estão corretas. e. Todas as alternativas estão corretas.