“Toda oferta de marketing traz em sua essência uma ideia básica. [...] Produtos e serviços são plataformas para a entrega de algum conceito ou bene...

“Toda oferta de marketing traz em sua essência uma ideia básica. [...] Produtos e serviços são plataformas para a entrega de algum conceito ou benefício. As empresas empenham-se arduamente na busca da necessidade essencial que tentarão satisfazer. ” (KOTLER, 2000, p.27) Embasado no conceito de Kotler (1998), sobre PRODUTO/SERVIÇOS, visto na UNIDADE II, selecione as alternativas que estão de acordo com as afirmações do autor: I - É tangível e intangível II - É uma combinação de bens e serviços, produzidos para atender uma sociedade III - É uma interação com o mundo exterior IV – É o desenvolvimento e aprimoramento de alguma aptidão Assinale a alternativa correta: a. Apenas IV está correta b. Todas as alternativas estão corretas c. Apenas I e II estão corretas d. Apenas II está correta e. Apenas I está correta