A análise do ambiente externo também pode ser feita segundo Potter 2019 por meio do método de análise de cinco forças, que aponta a características que podem impactar um setor da economia.
Assinale a alternativa que apresenta duas dessas cinco forças.
A) produtos substitutos e produtos indiscretos
B) funcionário e rotatividade de pessoal
C) produtos substitutos e ameaça de novos entrantes
D) poder de barganhar do cliente e infraestrutura tecnológica
E) forças e fraquezas
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