Para uma boa relação entre os profissionais de saúde, e no contato do farmacêutico com os pacientes, é importante que farmacêutico desenvolva habil...

Para uma boa relação entre os profissionais de saúde, e no contato do farmacêutico com os pacientes, é importante que farmacêutico desenvolva habilidades de comunicação, que permitam transmitir mensagens de forma clara e precisa, sabendo se comunicar com as palavras, como também sem elas. Considerando a afirmativa acima, analise as assertivas sobre comunicação verbal e não-verbal e assinale a alternativa correta. I. A comunicação verbal compreende qualquer forma de expressão falada ou escrita. II. A comunicação não verbal é realizada por meio da linguagem corporal, dos gestos, posturas, expressões faciais, contato visual, entre outros. III. São alguns exemplos da comunicação não verbal: imagens, luzes, e-mails, mímicas, e tom de voz. IV. Uma comunicação verbal deve ser simples, clara e objetiva, facilitando a compreensão do receptor. V. Não é possível utilizar a comunicação verbal e a não verbal simultaneamente. a) I, II e III, apenas. b) V, apenas. c) II, IV e V, apenas. d) I, II e IV, apenas. e) II, apenas.

I. A comunicação verbal compreende qualquer forma de expressão falada ou escrita.
II. A comunicação não verbal é realizada por meio da linguagem corporal, dos gestos, posturas, expressões faciais, contato visual, entre outros.
III. São alguns exemplos da comunicação não verbal: imagens, luzes, e-mails, mímicas, e tom de voz.
IV. Uma comunicação verbal deve ser simples, clara e objetiva, facilitando a compreensão do receptor.
V. Não é possível utilizar a comunicação verbal e a não verbal simultaneamente.
a) I, II e III, apenas.
b) V, apenas.
c) II, IV e V, apenas.
d) I, II e IV, apenas.
e) II, apenas.