Analise e assinale a melhor definição para o texto a seguir:

Para se ter uma maior eficácia e desempenho de toda a cadeia logística, é preciso possuir medidas que sejam de uma perspectiva integrada. Esta perspectiva precisa ser compatível com as funções da empresa e as empresas do canal. Se essas medidas não forem integradas, a definição que o fabricante dá ao serviço prestado corre o risco de ser bem diferente das definições do atacadista. Por exemplo, o fabricante pode avaliar a disponibilidade de serviço como a capacidade de expedir no momento do pedido, já o atacadista pode avaliar o serviço como a capacidade de expedir no momento prometido. Ou seja, o fabricante se classifica por sua capacidade de expedição de acordo com as demanda do cliente, e o atacadista pode estender a data prometida, casa não haja estoque disponível (BOWERSOX e CLOSS, 2001).

a.

mensuração abrangente da cadeia logística

b.

mensuração externa de desempenho

c.

aspectos teóricos da avaliação de desempenho da cadeia logística

d.

mensuração interna de desempenho

e.

metodologia para avaliação do desempenho logístico