a. A garantia estendida é uma modalidade de seguro paga pelo fornecedor. b. A garantia contratual não é um prazo concedido por liberalidade, mas ...

A alternativa correta é a letra B: "A garantia contratual não é um prazo concedido por liberalidade, mas por imposição legal." A garantia contratual é uma obrigação legal do fornecedor, prevista no Código de Defesa do Consumidor, e não uma concessão voluntária. As demais alternativas também são verdadeiras: a garantia estendida é uma modalidade de seguro paga pelo fornecedor (alternativa A); o Procon é um órgão de defesa do consumidor (alternativa C); o site Reclame Aqui é uma ferramenta de auxílio do consumidor (alternativa D); e é recomendável que o consumidor tente resolver o problema com o fornecedor e, se não conseguir, procure o Procon antes de recorrer ao Poder Judiciário (alternativa E).