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Ed 
A alternativa correta é a letra D: "É correto o que se afirma em: I, II, III e IV." As características da linguagem de gêneros textuais são fundamentais para a produção de textos eficazes e adequados ao contexto em que são utilizados. No caso da linguagem de gênero objetivo da comunicação institucional, algumas características predominantes são a polidez, a coerência e coesão, a objetividade e clareza, e a persuasão e originalidade. Portanto, as afirmativas I, II, III e IV estão corretas, pois todas elas se referem a características que predominam na linguagem de gênero textual dentro do contexto organizacional.
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