A alternativa correta é a letra E) Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas. Justificativa: I. Acreditação é um processo de avaliação externo pelo qual o desempenho de serviços de saúde é avaliado com base em padrões predeterminados, de maneira formal, estruturada, periódica. (Correta) II. Acreditação em caráter voluntário, sem caráter fiscalizador, é uma forma de criar uma “cultura de qualidade” contínua. (Correta) III. Os termos acreditação e certificação não são sinônimos. (Incorreta) IV. O valor atribuído à acreditação confere diferencial para a instituição de saúde não somente do ponto de vista da imagem projetada ao cliente externo, mas também possibilita a sobrevivência das organizações. (Correta)
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