A alternativa correta é a letra B) Apenas a afirmativa III está correta. O processo de software define todas as etapas de desenvolvimento de software, desde entendimento das necessidades do cliente, da definição do escopo, implementação, testes e liberação para uso. Um processo de software bem documentado irá definir quê, quando e como as atividades de desenvolvimento serão realizadas, sem preocupar-se com quem irá fazer. No entanto, um processo de software não é pré-requisito para uma organização obter certificado de qualidade de software e um processo de software não se torna opcional em uma organização de desenvolvimento de software quando nível de expertise dos seus profissionais é elevado e os recursos tecnológicos utilizados são de última geração.
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