Uma ferramenta para as necessidades do cliente é o rapport, que significa: Entrar no mundo do cliente e fazer com que ele perceba que está sendo ...

Uma ferramenta para as necessidades do cliente é o rapport, que significa:

Entrar no mundo do cliente e fazer com que ele perceba que está sendo compreendido.
Receber o cliente bem e sempre com um café a mesa.
Vender uma boa imagem da organização.
Facilitar todo o processo de atendimento.
Gerar confiança no cliente para poder opinar com maior segurança no momento em que o cliente necessitar de apoio.

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A ferramenta para as necessidades do cliente chamada "rapport" significa entrar no mundo do cliente e fazer com que ele perceba que está sendo compreendido. É uma técnica de estabelecer uma conexão e criar empatia com o cliente, facilitando o processo de atendimento e gerando confiança para que o cliente se sinta à vontade para expressar suas opiniões e necessidades com segurança.