A afirmação correta é a letra "a". A empatia é um instrumento natural, imediato, tipicamente humano através do qual se pode compreender os outros, as suas vivências, os seus estados de ânimo, os seus sentimentos. É uma modalidade que não se aprende ou se aplica quando surge a necessidade, mas é inerente à pessoa, nos permite compartilhar alegrias e dores dos outros de maneira imediata. A afirmação da letra "b" também está correta, pois a empatia é um ato de consciência que permite ao ser humano reconhecer que as outras pessoas, mesmo possuindo especificidade e individualidade próprias, são seres humanos como ele e se revelam imediatamente diferentes de um animal ou um determinado objeto.
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