A resposta correta é a letra C) I e III, apenas. Justificativa: I - Uma interface sem usabilidade adequada pode diminuir a produção do usuário, pois o usuário pode ter dificuldades em encontrar as funcionalidades que precisa, o que pode tornar o processo mais lento e menos produtivo. III - Uma interface sem usabilidade coopera com o aumento dos erros, pois o usuário pode acabar clicando em botões errados ou realizando ações equivocadas devido à falta de clareza na interface. Já a afirmativa II está incorreta, pois uma interface sem usabilidade tende a fazer com que o usuário precise de mais treinamentos, já que ele terá mais dificuldades em utilizar a interface.
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Análise e Desenvolvimento de Software
•Anhanguera
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