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Leia o texto a seguir: "A cadeia de valor é uma ferramenta para gerenciar processos criada por Michael Porter, em 1985. Ela revela todas as ativida...

Leia o texto a seguir: "A cadeia de valor é uma ferramenta para gerenciar processos criada por Michael Porter, em 1985. Ela revela todas as atividades que a organização faz para gerar valor aos clientes e indica os elos entre elas. Ao fortalecer as ligações entre essas atividades é possível criar uma vantagem competitiva para a organização, a qual favorece o crescimento da empresa e consequentemente de seus lucros. É preciso entender que cada empresa possui uma proposta de valor, ou seja, as vantagens que os produtos e serviços daquela empresa tem em relação à concorrência, os problemas que ela visa resolver para seus clientes e como ela se diferencia das demais. Esse é o valor percebido pelo cliente." Tendo por base o texto apresentado e o conteúdo estudado sobre cadeia de valor, atribua V para as afirmações verdadeiras e F para as falsas: ( ) Embora o texto aborde apenas atividades que geram valor, a cadeia de valor considera também atividades que não geram valor. ( ) Em suma, a cadeia de valor é uma maneira da organização entender como seus processos podem gerar valor aos seus clientes. ( ) Segundo Porter, há dois tipos de atividades que contribuem para gerar valor para o cliente. ( ) As empresas, segundo a teoria da cadeia de valor

( ) Embora o texto aborde apenas atividades que geram valor, a cadeia de valor considera também atividades que não geram valor.
( ) Em suma, a cadeia de valor é uma maneira da organização entender como seus processos podem gerar valor aos seus clientes.
( ) Segundo Porter, há dois tipos de atividades que contribuem para gerar valor para o cliente.
( ) As empresas, segundo a teoria da cadeia de valor
A) V, V, F, F
B) F, V, V, F
C) V, F, F, V
D) F, F, V, V
E) V, V, V, F

Essa pergunta também está no material:

Gestão e Mapeamento de processo
32 pág.

Administração de Recursos Humanos I Centro Universitário UNINTERCentro Universitário UNINTER

💡 2 Respostas

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A alternativa correta é a letra A) V, V, F, F. Justificativa: - (V) Embora o texto aborde apenas atividades que geram valor, a cadeia de valor considera também atividades que não geram valor. - (V) Em suma, a cadeia de valor é uma maneira da organização entender como seus processos podem gerar valor aos seus clientes. - (F) Segundo Porter, há duas categorias de atividades que contribuem para gerar valor para o cliente, não dois tipos. - (F) As empresas, segundo a teoria da cadeia de valor, não são divididas em dois grupos, mas sim em atividades primárias e atividades de suporte.

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