A alternativa correta é a letra A) V, V, F, F. Justificativa: - (V) Embora o texto aborde apenas atividades que geram valor, a cadeia de valor considera também atividades que não geram valor. - (V) Em suma, a cadeia de valor é uma maneira da organização entender como seus processos podem gerar valor aos seus clientes. - (F) Segundo Porter, há duas categorias de atividades que contribuem para gerar valor para o cliente, não dois tipos. - (F) As empresas, segundo a teoria da cadeia de valor, não são divididas em dois grupos, mas sim em atividades primárias e atividades de suporte.
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