Os gurus da qualidade deram diversas contribuições para o controle da qualidade nas empresas que são utilizadas até hoje. Várias ferramentas foram ...

Os gurus da qualidade deram diversas contribuições para o controle da qualidade nas empresas que são utilizadas até hoje. Várias ferramentas foram criadas, dentre elas podemos destacar:

I - O diagrama de Ishikawa também conhecido como diagrama de causa e efeito, ou ainda como diagrama espinha de peixe.
II - O brainstorming ou “tempestade de ideias” é uma atividade que trabalha com a criatividade do grupo.
III – O 5W2H auxilia a análise e o conhecimento sobre determinado processo, problema ou ação a serem efetivados.
Agora assinale a alternativa correta:

A Apenas as sentenças I e III estão corretas.
B Apenas as sentenças I e II estão corretas.
C Todas as sentenças estão corretas.
D Apenas as sentenças II e III estão corretas.

Gestão da Qualidade

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Colégio Objetivo

Estudando com Questões

14/06/2023

Essa pergunta também está no material:

8 pág.

Avaliação da Disciplina Gestão da Qualidade

Gestão da Qualidade • Centro Universitário Ritter dos ReisCentro Universitário Ritter dos Reis

Vanessa Avila

💡 1 Resposta

12.09.2023

A alternativa correta é a letra A: Apenas as sentenças I e III estão corretas. O diagrama de Ishikawa e o 5W2H são ferramentas utilizadas no controle da qualidade nas empresas. O brainstorming, embora seja uma atividade importante para estimular a criatividade do grupo, não é uma ferramenta específica para o controle da qualidade.