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Respostas
De acordo com os manuais de gestão de pessoas, a alternativa incorreta é: "A melhor forma de fazer a gestão do conflito é o estilo de evitação, ou seja, evitar ou fugir do conflito." Na verdade, evitar ou fugir do conflito não é considerado a melhor forma de gerenciá-lo. A gestão eficaz do conflito envolve a identificação e a abordagem proativa das questões, promovendo a comunicação aberta, a negociação e o diálogo entre as partes envolvidas.
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