Para que o Balanced Scorecard seja colocado em prática, alguns indicadores podem ser utilizados. Esses indicadores, por exemplo, podem ser em relaç...

Para que o Balanced Scorecard seja colocado em prática, alguns indicadores podem ser utilizados. Esses indicadores, por exemplo, podem ser em relação à perspectiva financeira da organização, a partir daquilo que é esperado pelos clientes ou, ainda, a partir da análise de processos internos. De acordo com o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Indicadores de perspectiva financeira podem ser novos produtos no mercado. ( ) Indicadores da percepção dos clientes pode ser a participação no mercado. ( ) Indicadores de processos internos pode ser o giro de caixa. ( ) Indicadores da perspectiva do aprendizado pode ser a produtividade dos funcionários. ( ) Indicadores de perspectiva financeira pode ser a satisfação de funcionários. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:


A V – V – F – F – F.
B V – V – F – V – V.
C F – V – F – V – V.
D V – F – V – F – V.