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Respostas
A alternativa correta é a letra A: As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. A competitividade de uma organização está diretamente relacionada à sua capacidade de entregar valor para suas partes interessadas, especialmente seus clientes, e para isso ter excelência em sua gestão é fator primordial. A busca permanente pela excelência é ter qualidade na interação com o seu ecossistema, velocidade de aprendizado e capacidade de adaptação diante de novos cenários imprevistos e incontroláveis, o que justifica a importância da excelência na gestão para a competitividade da organização.
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