Considerando o contexto apresentado, a alternativa correta é a letra d) I e III, apenas. A afirmação I está correta, pois o empreendedor virtual pode ter mais controle sobre o processo de entrega, evitando atrasos e falhas, além de não precisar se preocupar com suportes físicos. Já a afirmação II está incorreta, pois a confiabilidade, veracidade e tempo de entrega são fatores que surgem para complementar o ponto de venda, e não substituí-lo. Por fim, a afirmação III está correta, pois o funcionamento 24 horas por dia, o maior relacionamento com os clientes e o aumento da carteira de clientes são vantagens que atraem o empreendedor para se tornar virtual.
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