Na comunicação empresarial encontram-se as denominadas barreiras, representadas por interferências que se opõem à eficácia da comunicação. Segundo ...
Na comunicação empresarial encontram-se as denominadas barreiras, representadas por interferências que se opõem à eficácia da comunicação. Segundo Chiavenato (2000), as principais barreiras que oferecem obstáculos e resistência à comunicação entre pessoas dividem-se em três categorias: humanas ou pessoais, físicas e semânticas. Assinale a alternativa que apresenta um tipo de barreira semântica à comunicação empresarial.
A.Falha mecânica. B.Hábito de ouvir. C.Ruído ambiental. D.Sentimento pessoal. E.Interpretação de palavra
A alternativa correta é a letra E - Interpretação de palavra. As barreiras semânticas são aquelas relacionadas à interpretação das palavras e símbolos utilizados na comunicação, podendo gerar confusão ou mal-entendidos entre as pessoas envolvidas.
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