Das alternativas abaixo, apenas uma não contém uma necessidade para implementação ITIL. Assinale essa alternativa.
a. Processos são importantes.
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Das alternativas abaixo, apenas uma não contém uma necessidade para implementação ITIL. Assinale essa alternativa.
a. Processos são importantes. b. ITIL deve ser implementada em estágios. c. Precisa forte apoio executivo. d. É uma proposição de tudo ou nada. e. Não é gerenciamento de projetos.
A alternativa que não contém uma necessidade para implementação ITIL é a letra D: "É uma proposição de tudo ou nada." A implementação do ITIL pode ser feita em etapas, de acordo com as necessidades e recursos da organização, não sendo necessário implementar tudo de uma vez.
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