O professor Clayton Christensen explica que o cliente não compra o produto ou serviço em si, mas as tarefas que esse produto executa para ele, que ...

O professor Clayton Christensen explica que o cliente não compra o produto ou serviço em si, mas as tarefas que esse produto executa para ele, que chamou de Jobs to be Done. Quais são os principais tipos de Jobs to be Done?


Funcionais, Operacionais, Emocionais, Sociais.
Preço, Qualidade, Custo, Benefício.
Beleza, Satisfação, Utilização, Indicação.
Atenção, Interesse, Desejo, Ação, Lealdade, Apóstolo.
Produto, Preço, Praça, Promoção.