Em relação ao gerenciamento de qualidade, sabe-se da necessidade da criação e do compartilhamento de padrões e normas que serão usados pela equipe ...

Em relação ao gerenciamento de qualidade, sabe-se da necessidade da criação e do compartilhamento de padrões e normas que serão usados pela equipe de projetos. Sobre o tema, marque a alternativa correta.


a. Referem-se a regras estabelecidas para todo e qualquer projeto, independentemente do orçamento e da complexidade – por isso, são padrões.
b. Referem-se a características e personalidades dos gestores a fim de potencializar a qualidade por meio da liderança.
c. Referem-se a características ou diretrizes a serem seguidas com o intuito de obter um grau mínimo de padronização.
d. Referem-se a um guia de regras ordenado à produção industrial e de serviços, o qual é atualizado constantemente.
e. Referem-se a uma normatização informal que delineará a estratégia, no entanto, sem que haja rigor em sua aplicação.