A abordagem dos custos da qualidade é referenciada como um dos mais importantes mecanismos de controle gerencial da qualidade. Podemos apresentar d...
A abordagem dos custos da qualidade é referenciada como um dos mais importantes mecanismos de controle gerencial da qualidade. Podemos apresentar duas classificações principais em que esses custos podem ser divididos, sendo uma delas:
a. com ênfase no processo (conformidade e não-conformidade)
b. com ênfase no processo (conformidade e oportunidade de melhoria)
c. com ênfase no produto (prevenção, inovação, falhas internas e custos de falhas externas).
d. com ênfase no produto (prevenção, avaliação, falhas externas e custos de falhas externas).
a. com ênfase no processo (conformidade e não-conformidade)
b. com ênfase no processo (conformidade e oportunidade de melhoria)
c. com ênfase no produto (prevenção, inovação, falhas internas e custos de falhas externas).
d. com ênfase no produto (prevenção, avaliação, falhas externas e custos de falhas externas).
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💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra c: "com ênfase no produto (prevenção, inovação, falhas internas e custos de falhas externas)". A abordagem dos custos da qualidade é uma ferramenta importante para o controle gerencial da qualidade, e os custos podem ser divididos em duas classificações principais: com ênfase no processo e com ênfase no produto. Na classificação com ênfase no produto, os custos são divididos em prevenção, inovação, falhas internas e custos de falhas externas.
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