Um banco público solidamente estabelecido há mais de meio século em um mercado regional vê a entrada de dois novos concorrentes, que empregam campa...

Para mensurar o seu posicionamento de mercado diante dos clientes, após essas campanhas da concorrência, o banco público deve fazer uma pesquisa para avaliar o(a) B) share of mind. A share of mind é uma métrica que mede a lembrança que os clientes têm de uma marca ou empresa em relação aos concorrentes. Com essa pesquisa, o banco poderá avaliar se a sua marca ainda é a primeira opção dos clientes ou se a concorrência está ganhando espaço na mente dos consumidores.