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O texto anterior refere-se a qual ferramenta de qualidade e melhoria contínua? O texto se refere a uma ferramenta de qualidade e melhoria contínua...

O texto anterior refere-se a qual ferramenta de qualidade e melhoria contínua?

O texto se refere a uma ferramenta de qualidade e melhoria contínua que utiliza perguntas objetivas, como "o quê", "por quê", "quem", "quando", "onde", "como", "quanto" e "como medir".
Essa ferramenta dá à equipe mais clareza e direção de como devem agir perante um assunto.
A) PDCA.
B) 5W3H.
C) Matriz de GUT
D) Diagrama de Pareto
E) Folha de verificação - checklist.

Essa pergunta também está no material:

PROVAS - AUDITORIA
35 pág.

Auditoria e Qualidade de Sistemas Universidade PaulistaUniversidade Paulista

💡 1 Resposta

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O texto anterior refere-se à ferramenta de qualidade e melhoria contínua conhecida como 5W3H. Essa ferramenta utiliza perguntas objetivas, como "o quê", "por quê", "quem", "quando", "onde", "como", "quanto" e "como medir", para fornecer clareza e direção à equipe sobre como agir em relação a um determinado assunto.

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