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Ed 
O objetivo central do gerenciamento por processos é melhorar a eficácia, eficiência e adaptabilidade dos processos organizacionais, a fim de atender às necessidades dos clientes e alcançar os objetivos estratégicos da empresa. O gerenciamento por processos envolve a identificação, análise, melhoria e monitoramento contínuo dos processos de negócios para garantir que eles estejam alinhados com as metas da organização e sejam executados de maneira eficiente e eficaz.
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