As perguntas "Quais os desafios se tem em mãos?", "Quais os objetivos do programa?" e "Quais serão as suas fases e etapas?" referem-se à letra "a) O que (What)". A metodologia 5W2H é uma ferramenta utilizada para planejamento e gestão de projetos, e a pergunta "O que" busca identificar o que será feito, quais são os objetivos e quais são as etapas necessárias para alcançá-los.
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