O controle e avaliação são segmentos do processo administrativo e das fases do planejamento estratégico. Quais são as quatro fases distintas do con...

As quatro fases distintas do controle são: a) Estabelecimento de padrões: Nessa fase, são definidos os critérios e metas que serão utilizados para avaliar o desempenho. b) Medição do desempenho: Nessa fase, são coletados os dados e informações necessários para avaliar o desempenho em relação aos padrões estabelecidos. c) Comparação do desempenho: Nessa fase, é feita a comparação entre o desempenho real e o desempenho esperado, identificando as diferenças e possíveis desvios. d) Ação corretiva: Nessa fase, são tomadas as medidas necessárias para corrigir os desvios identificados, buscando alcançar os resultados desejados. Portanto, a alternativa correta é a letra b) 4.