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Ed
A alternativa correta é a letra D) Apenas as afirmativas 1, 3 e 4 estão corretas. A afirmativa 1 está correta, pois as normas técnicas fazem parte da gestão da qualidade (ISO 9000). A afirmativa 2 está incorreta, pois a ABNT é uma entidade privada, não pública. A afirmativa 3 está correta, pois a norma ISO 14001 é voltada para a gestão ambiental. A afirmativa 4 está correta, pois o dispositivo ISO 9001 tem como objetivo melhorar a gestão de uma empresa e pode ser aplicado em conjunto com outras normas de funcionamento. A afirmativa 5 está incorreta, pois a adoção das normas ISO pode conferir vantagens competitivas às organizações.
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