Ballou (2006) diz que são três os relatórios fundamentais de mensuração: demonstração de custo-serviço, relatório da produtividade e gráfico de des...

Ballou (2006) diz que são três os relatórios fundamentais de mensuração: demonstração de custo-serviço, relatório da produtividade e gráfico de desempenho. I. Relatório custo-serviço: são semelhantes a relatórios de lucro e perda. Tem como objetivo apresentar custos totais de abastecimento e da distribuição físicos, também como os correspondentes aos níveis de serviço ao cliente conquistados com passar do tempo. Esse relatório inclui também custos de oportunidade, permitindo uma comparação adequada entre essas atividades e outras, como transporte e manuseio de materiais, para onde os gastos efetuados são direcionados. II. Relatórios de produtividade: traz índices que controlam a produtividade, como custos logísticos como proporção de vendas, em relação ao custo logístico total, em relação ao orçamento e recursos logísticos orçados em relação ao executado. III. Gráficos de desempenho: são utilizadas com o objetivo de proporcionar maior rastreamento dos custos, serviço ao cliente ou índices de produtividade, e também para alertar quando surgem tendências desfavoráveis.

I, II e III estão corretas.
a) Apenas a alternativa II está correta.
b) I, II e III estão corretas.
c) Apenas as alternativa II e III estão corretas.
d) Apenas a alternativa III está correta.
e) Apenas a alternativa I está correta.