Acerca do cenário tecnológico, analise as sentenças a seguir e identifique quais são verdadeiras (V) e quais são falsas (F). (V) O desenvolvimento...

A alternativa correta é: (V) O desenvolvimento do cenário tecnológico e a adoção de ferramentas dessa natureza amplia as formas de pesquisa e coleta de dados, permite maior interação entre cliente-empresa e pode aumentar a eficiência do processo de vendas. (F) A tecnologia não diminui a necessidade de investimento em publicidade, pelo contrário, pode aumentar a necessidade de investimento em publicidade para se destacar em meio a concorrência. (F) A tecnologia não reduz a importância da satisfação do cliente, pelo contrário, pode aumentar a importância da satisfação do cliente, já que as redes sociais e outras plataformas permitem que os clientes compartilhem suas experiências com outras pessoas. (F) A tecnologia não torna desnecessária a análise de dados, pelo contrário, a análise de dados é fundamental para entender o comportamento do cliente e tomar decisões estratégicas.