Feito o registro dos eventos e contabilizado os quantitativos de suas ocorrências, agrupe (na espinha de peixe), essas ocorrências caracterizadas e...

O método de agrupamento de ocorrências em causas e subcausas, a partir das classificações: método, máquina, medida, meio ambiente, material e mão de obra, é conhecido como Diagrama de Ishikawa ou Diagrama de Espinha de Peixe. Esse diagrama é uma ferramenta utilizada para identificar as possíveis causas de um problema ou evento, permitindo que sejam tomadas ações corretivas para solucioná-lo.