En el caso de que se desconozcan las necesidades de los consumidores, es recomendable utilizar una tecnología conocida, ya que esto reduce el riesgo de inversión y permite a la empresa centrarse en la investigación de mercado y en la generación de ideas para satisfacer las necesidades de los consumidores. La utilización de una tecnología desconocida puede ser costosa y arriesgada, ya que puede requerir una inversión significativa en investigación y desarrollo, y puede no ser adecuada para satisfacer las necesidades de los consumidores.
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