Feito o registro dos eventos e contabilizado os quantitativos de suas ocorrências, agrupe (na espinha de peixe), essas ocorrências caracterizadas e...

Com base nas informações fornecidas, você está se referindo ao método de análise de causa e efeito, também conhecido como diagrama de Ishikawa ou diagrama de espinha de peixe. Nesse método, as ocorrências são agrupadas em categorias principais, como método, máquina, medida, meio ambiente, material e mão de obra, para identificar as causas e subcausas dos problemas. Essa técnica é amplamente utilizada na gestão da qualidade para identificar e solucionar problemas.