As pessoas que procuram os serviços de um hospital normalmente se encontram debilitadas, fragilizadas e assustadas, física e emocionalmente. Nesse ...

As pessoas que procuram os serviços de um hospital normalmente se encontram debilitadas, fragilizadas e assustadas, física e emocionalmente. Nesse estado esperam ser bem tratadas e compreendidas por profissionais preparados e qualificados. Logo, os profissionais envolvidos com os ambientes hospitalares precisam fornecer um atendimento humanizado, em que o indivíduo seja visto em todas as suas dimensões e não apenas pela sua necessidade de saúde. Considerando a humanização nos serviços de facilities, já que eles dão sustentação ao core business do estabelecimento de saúde, assinale a alternativa falsa:

O processo de acolhimento é ato restrito à chegada do paciente ao estabelecimento de assistência à saúde.
O processo de acolhimento é ato restrito à chegada do paciente ao estabelecimento de assistência à saúde.
A humanização nos serviços de facilities é importante para fornecer um atendimento humanizado aos pacientes.
Os profissionais envolvidos com os ambientes hospitalares precisam fornecer um atendimento humanizado aos pacientes.
Os serviços de facilities dão sustentação ao core business do estabelecimento de saúde.
A humanização nos serviços de facilities é importante para fornecer um atendimento humanizado aos pacientes e seus acompanhantes.