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Ed 
A alternativa correta é a letra B: "Mensagem clara, feedback, linguagem adequada e assertividade." Esses elementos são fundamentais para uma comunicação eficaz, pois garantem que a mensagem seja compreendida corretamente, que haja um retorno sobre a mensagem transmitida, que a linguagem utilizada seja adequada ao contexto e que a mensagem seja transmitida de forma clara e objetiva.
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