A resposta correta é a alternativa b) A representação de vários clientes em potencial que possuem diferentes características demográficas, psicográficas e comportamentais. A Persona é uma ferramenta utilizada pelos profissionais de marketing para criar um perfil fictício que representa o público-alvo de uma marca, levando em consideração suas características, interesses, comportamentos e necessidades. Isso ajuda a direcionar as estratégias de marketing de forma mais eficiente.
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Concurso Caixa Econômica Federal
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Métodos e Técnicas de Pesquisa em Marketing
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