Respostas
A alternativa correta é a letra D) As sentenças I, II, III e IV estão corretas. Todas as sentenças apresentadas são importantes para a implantação do Controle Estatístico de Processo (CEP) e devem ser consideradas para garantir a eficácia do processo. É importante não utilizar um número excessivo de cartas de controle para evitar gargalos na produção, aplicar o CEP em etapas prioritárias do processo, associar o CEP a uma estratégia de ação e utilizar um método consistente para determinação dos processos críticos sob o ponto de vista do cliente.
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