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Ed 
A questão incorreta é a alternativa c) "A fim de promover comunicação e aprendizagem, é possível acionar diversos tipos de telemarketing". A alternativa c) está incorreta, pois telemarketing não é uma forma adequada de promover comunicação e aprendizagem, já que se trata de uma técnica de venda de produtos ou serviços por telefone. As demais alternativas estão corretas.
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