A primeira análise que toda empresa deve fazer no contexto de Marketing orientado a dados é a letra d) Ouvir a voz do cliente. Isso envolve coletar feedback dos clientes por meio de pesquisas, análise de comentários em redes sociais, avaliações de produtos, entre outros, para compreender suas necessidades, preferências e opiniões. Essa análise é fundamental para direcionar as estratégias de marketing e tomar decisões embasadas nos dados dos clientes.
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