O gerenciamento de serviços de TI, também conhecido como GSTI, ganhou notoriedade porque vem auxiliando as organizações nos desafios relacionados à qualidade dos produtos e serviços oferecidos. Com a crescente dependência da tecnologia, as empresas precisam garantir que seus sistemas e serviços de TI estejam funcionando de forma eficiente e eficaz para atender às necessidades dos clientes e manter a competitividade no mercado. O GSTI ajuda as organizações a gerenciar seus serviços de TI de forma estratégica, garantindo a qualidade e a eficiência dos processos, além de reduzir custos e aumentar a satisfação do cliente.
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Governança em Tecnologia da Informação
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