"Gerenciamento de Serviços de (GSTI) nada mais é do que 0 controle de pessoas, processos e ferramentas de forma que atendam às necessidades da empr...

"Gerenciamento de Serviços de (GSTI) nada mais é do que 0 controle de pessoas, processos e ferramentas de forma que atendam às necessidades da empresa. Assim, gerenciamento de serviços de engloba todo 0 planejamento, controle e execução de promovendo a otimização de tempo e recursos." YSSY. Disponível em: Acesso em: 25 out Em qual estágio da implantação da podemos passar à definição de processos que integrem 0 uso dos mecanismos de controle que permitam fazer no tempo sempre e de modo integrado?

Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação (GSTI) é o controle de pessoas, processos e ferramentas para atender às necessidades da empresa.
O gerenciamento de serviços de GSTI envolve todo o planejamento, controle e execução de serviços, promovendo a otimização de tempo e recursos.
No estágio de integração, podemos passar à definição de processos que integrem o uso dos mecanismos de controle criados na fase anterior e que permitam fazer, fazer bem, no tempo certo, sempre e de modo integrado.
A) Maturidade
B) Início
C) Contágio
D) Administração
E) Integração