Quinn et al. (2004:19), no seu modelo gerencial, dizem que no papel do facilitador espera-se que o gerente fomente os esforços coletivos, promova a...

Quinn et al. (2004:19), no seu modelo gerencial, dizem que no papel do facilitador espera-se que o gerente fomente os esforços coletivos, promova a coesão e o trabalho em equipe e administre conflitos interpessoais. Nesse papel, o gerente é orientado a processos. Os comportamentos dele esperados incluem a intervenção em disputas interpessoais, o uso de técnicas de resolução de conflitos, o reforço da coesão e do moral coletivo, a obtenção de colaborações e participação e a ajuda na solução dos problemas do grupo. As competências desse papel são:

I. Atirar, remeter e agir.
II. Esclarecer, criar e manter.
III. Selecionar pessoas, manter as pessoas informadas e administrar conflitos.
IV. Construir equipes, tomar decisão e administrar conflitos.
Apenas a alternativa IV está correta.
Apenas a alternativa I está correta.
Apenas a alternativa II está correta.
Apenas a alternativa III está correta.
As alternativas III e IV estão corretas e se completam.
Apenas a alternativa IV está correta.