alternativa correta: a. Se o produto não for entregue na data, a única opção do consumidor é exigir o cumprimento forçado da obrigação. b. O dir...

A alternativa correta é a letra E: "O fornecedor tem cinco dias para encaminhar resposta ao consumidor referente à informação, dúvida, reclamação, suspensão ou cancelamento do contrato." Isso está previsto no artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor. As outras alternativas estão incorretas, pois: a. O consumidor pode exigir o cumprimento forçado da obrigação ou pedir a rescisão do contrato com direito à restituição da quantia eventualmente antecipada, além de perdas e danos (artigo 35, inciso III do CDC). b. O direito de arrependimento está previsto no artigo 49 do CDC. c. É necessário incluir na informação os custos adicionais, conforme o artigo 31 do CDC. d. O consumidor tem direito à restituição integral do valor pago, incluindo o frete, conforme o artigo 49 do CDC.

alternativa correta: a. Se o produto não for entregue na data, a única opção do consumidor é exigir o cumprimento forçado da obrigação. b. O direito de arrependimento não possuiu previsão legal. c. Referente à informação do preço do produto, não é necessário incluir na informação os custos adicionais. d. No caso de desistência da compra o consumidor somente tem direito de ter restituído do valor pago, não incluindo o frete. e. O fornecedor tem cinco dias para encaminhar resposta ao consumidor referente à informação, dúvida, reclamação, suspensão ou cancelamento do contrato.