Qual é a importância do Catálogo de Serviços de TI? O Catálogo de Serviços de TI é importante para fornecer uma descrição detalhada dos serviços e...

Qual é a importância do Catálogo de Serviços de TI?

O Catálogo de Serviços de TI é importante para fornecer uma descrição detalhada dos serviços em uma linguagem orientada ao cliente, juntamente com os níveis de serviço que a organização de TI fornece aos usuários e clientes internos e/ou externos.
O Catálogo de Serviços de TI é importante para estabelecer o modelo de relacionamento com o cliente.
O Catálogo de Serviços de TI é importante para definir os objetivos e metas de TI.
a) Apenas a afirmativa 1 está correta.
b) Apenas as afirmativas 1 e 2 estão corretas.
c) Todas as afirmativas estão corretas.
d) Apenas as afirmativas 2 e 3 estão corretas.

Fisiologia do Exercício

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Colégio Objetivo

Estudando com Questões

19/06/2023

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136 pág.

GOVERNANÇA DE TI - PARTE 2

Fisiologia do Exercício • Universidade Estácio de SáUniversidade Estácio de Sá

Ayrton José

💡 1 Resposta

19.06.2023

A alternativa correta é a letra B) Apenas as afirmativas 1 e 2 estão corretas. O Catálogo de Serviços de TI é importante para fornecer uma descrição detalhada dos serviços em uma linguagem orientada ao cliente, juntamente com os níveis de serviço que a organização de TI fornece aos usuários e clientes internos e/ou externos. Além disso, o Catálogo de Serviços de TI é importante para estabelecer o modelo de relacionamento com o cliente.