TIL) corresponde a uma abordagem sistemática para garantir qualidade na entrega de serviços de TI, sendo apresentada também como “melhores práticas...

TIL) corresponde a uma abordagem sistemática para garantir qualidade na entrega de serviços de TI, sendo apresentada também como “melhores práticas”. Considere as afirmacoes abaixo relacionadas com a ITIL. I - Gerenciamento financeiro é um dos processos listados como processo de estratégia de serviço. II - Gerenciamento de redes e administração de banco de dados são atividades comuns da operação de serviços. III- Entre os processos de desenho de serviço encontra-se o gerenciamento de segurança da informação. Quais estão corretas? A Apenas I. B Apenas II. C Apenas III. D Apenas I e II. E I, II e III. Ano: 2018 Banca: CESPE Órgão: EMAP Prova: CESPE - 2018 - EMAP - Analista Portuário - Tecnologia da Informação

I - Gerenciamento financeiro é um dos processos listados como processo de estratégia de serviço.
II - Gerenciamento de redes e administração de banco de dados são atividades comuns da operação de serviços.
III- Entre os processos de desenho de serviço encontra-se o gerenciamento de segurança da informação.
A Apenas I.
B Apenas II.
C Apenas III.
D Apenas I e II.
E I, II e III.