Para responder à pergunta sobre os benefícios diretos da adoção de um Plano de Negócios por pequenas e médias empresas, vamos analisar cada alternativa: A) Uma redução da carga de trabalho de seus colaboradores, já que várias tarefas passariam a ser executadas por agentes financeiros. - Embora a automação possa ajudar, essa não é uma consequência direta do Plano de Negócios. B) Uma melhoria dos níveis de segurança nas transferências de informações entre a empresa e seu principal agente por correio eletrônico. - O Plano de Negócios não se relaciona diretamente com a segurança das informações. C) Um parecer sobre a viabilidade econômico-financeira do investimento planejado. - Esta é uma função essencial do Plano de Negócios, que analisa a viabilidade de projetos e investimentos. D) Disponibilidade de todas as informações da empresa e de seu cliente devido à obrigatoriedade de criar um banco de dados único. - Embora a organização de informações seja importante, não é um benefício direto do Plano de Negócios. E) Uma automatização dos negócios pela criação de uma interface digital com os processos de seu principal cliente. - A automatização pode ser um resultado de um bom planejamento, mas não é um benefício direto do Plano de Negócios. Analisando as opções, a alternativa que melhor representa um benefício direto da adoção de um Plano de Negócios é: C) Um parecer sobre a viabilidade econômico-financeira do investimento planejado.