Algumas ferramentas otimizadas na indústria japonesa têm tido grande influência na engenharia de produção desde o início da década de 1980. Uma del...

Algumas ferramentas otimizadas na indústria japonesa têm tido grande influência na engenharia de produção desde o início da década de 1980. Uma delas é o desdobramento da atribuição da qualidade, ou QFD (Quality Function Deployment), que tem como atribuição fundamental a garantia da qualidade do produto desde a fase do projeto. Para esta finalidade, são analisados os requisitos dos clientes, representando em especificações, que são definidas de maneira elaborada entre várias áreas funcionais envolvidas no projeto: desenvolvimento, produção e comercialização do produto. Sobre as etapas do desdobramento da função qualidade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Estabelecer uma matriz para transformar características esperadas pelos consumidores em características técnicas do produto. ( ) Determinar qual a porcentagem de produtos que podem ser definidos como não qualidade no processo. ( ) Os produtos que existem no mercado são avaliados e organizados conforme a satisfação dos consumidores e a performance técnica. ( ) São definidas metas quantitativas para cada requisito técnico do produto. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

Estabelecer uma matriz para transformar características esperadas pelos consumidores em características técnicas do produto.
Determinar qual a porcentagem de produtos que podem ser definidos como não qualidade no processo.
Os produtos que existem no mercado são avaliados e organizados conforme a satisfação dos consumidores e a performance técnica.
São definidas metas quantitativas para cada requisito técnico do produto.
A V - F - V - V.
B F - V - F - F.
C F - F - V - F.
D V - V - F - V.