Algumas competências para o estabelecimento de um padrão de relacionamento interpessoal devem ser empregadas para evitar e tratar divergências com ...

Algumas competências para o estabelecimento de um padrão de relacionamento interpessoal devem ser empregadas para evitar e tratar divergências com outras pessoas e clientes. Nesse sentido, escolha a alternativa que apresenta uma competência que permite manter o relacionamento próximo com o cliente. Questão 6Resposta a. Ter conhecimento dos direitos do consumidor, conforme o CDC. b. Saber reestruturar propostas comerciais para adequá-las aos clientes. c. Ter conhecimento dos produtos pela concorrência. d. Ter conhecimento técnico dos produtos que fornece. e. Ter sinergia com os objetivos dos outros.