Respostas
A alternativa correta é a letra B) Deve ser maior que o custo percebido, e esse custo, na estratégia de liderança em custo, deve ser necessariamente menor que o da concorrência. Isso porque, na estratégia de liderança em custo, o objetivo é oferecer um produto ou serviço com preço mais baixo que o da concorrência, mas sem comprometer a qualidade percebida pelo cliente. Dessa forma, o valor percebido deve ser maior que o custo percebido, para que o cliente sinta que está fazendo um bom negócio ao adquirir o produto ou serviço. Além disso, o custo na estratégia de liderança em custo deve ser menor que o da concorrência, para que seja possível oferecer preços mais baixos e ainda assim obter lucro.
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